Sachbearbeiter Abrechnung Betriebskosten (w/m/d)

Stellenzweck

• Sie erstellen inhaltlich korrekte und termingerechte Wärmeabrechnungen nach der Heizkostenverordnung bzw. führen die Abrechnung weiterer Betriebskosten aller Energiearten für die Wohnungswirtschaft durch inkl. Prüfung der Messdaten auf Plausibilität und Vollständigkeit.
• Fallabschließend bearbeiten Sie Kundenanliegen zu den Haupthemen: Debitorenkonto, Umzugsbearbeitungen, Rechnungsstellungen und -korrekturen, Bank- und Stammdatenerfassungen sowie -änderungen, Erfassung und Korrektur von Zählerstandsmitteilungen und Zahlungsvereinbarungen und schließen die Kundenanfrage durch Dokumentation im ISU/CRM und Archiv ab. 
• Sie lösen Anfragen aus dem Beschwerdemanagement.
• Sie stellen die stetige Kommunikation mit Auftraggebern und Kunden sowie die Einhaltung der Marktkommunikation und Pflege der Systemlandschaft sicher.
• Sie führen Fachbereichstests zu den regelmäßigen Format- und Prozessänderungen gemäß Vorgaben der Bundesnetzagentur sowie den notwendigen Änderungen in SAP I-SU in enger Abstimmung und Zusammenarbeit mit der IT durch.

Das sollten Sie mitbringen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie funktionsrelevante Berufserfahrung
• Gute Branchenkenntnisse und das Verständnis für energiewirtschaftliche Zusammenhänge
• Gute PC-Anwenderkenntnisse (MS-Office), Kenntnisse in SAP IS-U sowie GPKE, GELI Gas und WiM sind wünschenswert
• Eigeninitiative, Engagement sowie eine ergebnis- und prozessorientierte Arbeitsweise
• Ein hohes Maß an Team- und Kommunikationsfähigkeit