Prozessspezialist (m/w/d) Forderungsmanagement

Stellenzweck

• Sie sind erster Ansprechpartner bei Problemen und Fehlern im operativen Geschäft. Dies beinhaltet auch die Koordination der Bearbeitung und Korrekturen als auch die Qualitätssicherung für die Themen Debitorenauskünfte, Umbuchungen, Kontenpflegen, Ratenzahlungen, Sperrvorgängen Stundungen, Mahnsperren, Verzugszinsen, Bankdaten, Kundenkommunikation sowie Abgaben an Fremddienstleister (Inkasso)
• Sie formulieren Fachanforderungen für die IT-Umsetzung im operativen Geschäft. 
• Sie entwickeln Vorschläge und leiten Maßnahmen ab zur Verbesserung der Arbeitsabläufe und entwickeln Prozesse weiter unter Sicherstellung der gesetzlichen Vorgaben und Fristen. 
• Sie koordinieren und unterstützen Tests für energiewirtschaftliche Anwendungen.
• Sie arbeiten in Projektteams mit sowie übernehmen Projekte in Zusammenarbeit mit den Prozessreferenten und Vorgesetzten.

Das sollten Sie mitbringen

• Abgeschlossenes Studium z.B. BWL oder Wirtschaftsinformatik bzw. vergleichbare Qualifikation sowie eine funktionsrelevante und einschlägige Berufserfahrung
• Hohe IT-Affinität und sicherer Umgang mit einschlägigen Softwareanwendungen (MS-Office, SAP/IS-U)
• Erfahrungen in der Energiewirtschaft sind von Vorteil
• Erfahrungen im Projekt- und Prozessmanagement
• Organisationstalent sowie ein breites Verständnis für Service- und Dienstleistungsprozesse
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten