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„Da steckt mehr dahinter!“: Als 100%ige Tochtergesellschaft der Mainova AG bieten wir, die Mainova ServiceDienste GmbH (MSD), eine umfassende Palette an Mess-, Abrechnungs- und Serviceleistungen rund um die Energieversorgung. Als innovatives Dienstleistungsunternehmen stehen dabei immer zufriedene Kundinnen und Kunden im Mittelpunkt. Auch Sie wollen Ihren Beitrag dazu leisten? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!
Befristung:  Mainova ServiceDienste GmbH
Karrierelevel:  2 Jahre
Benutzerdefiniertes Feld 2:  Vollzeit
Kundenservice

Sachbearbeiter Abrechnung Betriebskosten (w/m/d) - befristet auf zwei Jahre

Stellenzweck

  • Fallbearbeitung: Sie bearbeiten Kundenanliegen fallabschließend zu den Hauptthemen Angebotslegungen, Rechnungsstellungen und  korrekturen, Bank  und Stammdatenerfassungen und Zählerstandsmitteilungen.
  • Dokumentation: Durch vollständige Dokumentation im ISU/CRM-System sowie ordnungsgemäße Archivierung schließen Sie die Kundenanfragen ab.
  • Beschwerdemanagement: Sie bearbeiten und lösen Anfragen aus dem Beschwerdemanagement.
  • Kommunikation: Sie stellen die stetige Kommunikation mit Auftraggebern und Kunden sowie die Einhaltung der Marktkommunikation und die Pflege der Systemlandschaft sicher.
  • IT-Abstimmung: Sie führen Fachbereichstests zu regelmäßigen Format- und Prozessänderungen gemäß Vorgaben der Bundesnetzagentur sowie zu notwendigen Änderungen in SAP IS U in enger Abstimmung mit der IT durch.

Das sollten Sie mitbringen

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie funktionsrelevante Berufserfahrung
  • Gute Branchenkenntnisse und das Verständnis für energiewirtschaftliche Zusammenhänge
  • Gute PC-Anwenderkenntnisse (MS-Office), Kenntnisse in SAP IS-U sowie GPKE, GELI Gas und WiM sind wünschenswert
  • Eigeninitiative, Engagement sowie eine ergebnis- und prozessorientierte Arbeitsweise

Diese Vorteile warten auf Sie:

  • Sie erhalten einen attraktiven Arbeitsvertrag mit tariflicher Vergütung nach TV-V sowie Weihnachtsgeld, Leistungsprämien und eine betriebliche Altersvorsorge.
  • Neben der tarifvertraglichen 39-Stunden-Woche bieten wir Ihnen ein attraktives Gleitzeitmodell. Je nach Einsatzbereich können Sie auch in Teilzeit oder tageweise von Zuhause aus arbeiten – ideale Voraussetzungen für Ihre Balance von Arbeit und Freizeit.
  • Sie profitieren von 3000kWh Energiedeputat im Jahr.
  • Sie bekommen ein kostenloses Jobticket, für Dienstfahrten stehen Fahrzeuge aus unserem Fuhrpark bereit.
  • Ihre Gesundheit ist uns wichtig - nutzen Sie unser umfassendes Angebot im betrieblichen Gesundheitsmanagement oder trainieren Sie zu günstigen Konditionen im hauseigenen Fitnessstudio.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Janine Schulz
Telefon:  +49 69 213 25226

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