„Da steckt mehr dahinter!“: Als größter Energiedienstleister der Region Rhein-Main ist es unser Anspruch, Menschen mit zuverlässigen und passgenauen Energielösungen zu versorgen. Das setzt Ihre Energien frei? Dann finden Sie bei uns die Werkzeuge, um die neue Energie- und Arbeitswelt zu gestalten: Gestaltungsspielraum, innovative Technik und ein erstklassiges Team. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Befristung:  Mainova AG
Karrierelevel:  Unbefristet
Benutzerdefiniertes Feld 2:  Vollzeit
Vertrieb

Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung

Stellenzweck

  • Sie agieren als Ansprechpartner für alle Kunden im Bereich standardisierter und komplexer Energiedienstleistungen sowie über alle komplexen Geschäftskunden Produkte der Mainova AG für die Kundengruppe Wohnungswirtschaft, Städte und Kommunen im Bereich Kundenbetreuung.
  • Sie bearbeiten die Kundenanfragen schriftlich und telefonisch und in Einzelfällen auch persönlich, mit Perspektive auf die gesamte Produktpalette sowohl der Privat und Gewerbekunden, als auch der komplexen Geschäftskunden der Mainova AG
  • Dies beinhaltet: Aufnahme/Abwicklung/Rückmeldung von Kundenanliegen, eigene aktive Verbesserung der Reklamations-/Beschwerdequoten, Umsetzen von Kundenaufträgen,  stellen von Förderanträgen sowie Dienstleisterbeauftragung / -steuerung.
  • Sie unterstützen unsere Vertriebseinheit bei der Umsetzung von Rahmenverträgen / der Aufnahme / Weiterleitung / Bearbeitung von Kundenanliegen mit der Zielsetzung, schnelle und angemessene Lösungen für unsere Kunden zu finden.                                           
  • Die Mitarbeit bei Projekten zur Weiterentwicklung von Systemen und Prozessen runden Ihr Aufgabenprofil ab.
     

Das sollten Sie mitbringen

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, erste Berufserfahrung und  energiewirtschaftliche Grundkenntnisse
  • Wünschenswert sind ein vertieftes Produktverständnis im Bereich EDL und Geschäftskundenvertrieb
  • Leidenschaft für die aktive Beratung, den Vertrieb und den Kundenkontakt 
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Freude am Umgang mit Menschen sowie sehr hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung 
  • Technisches Verständnis und sicherer Umgang mit digitalen Medien
  • Eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise sowie ein ausgeprägt strukturiertes Organisationstalent
  • Lust auf die Arbeit an der Schnittstelle einer nachhaltigen Energieversorgung

Diese Vorteile warten auf Sie:

  • Sie erhalten einen attraktiven Arbeitsvertrag mit tariflicher Vergütung nach TV-V sowie Weihnachtsgeld, Leistungsprämien und eine betriebliche Altersvorsorge.
  • Neben der tarifvertraglichen 39-Stunden-Woche bieten wir Ihnen ein attraktives Gleitzeitmodell. Je nach Einsatzbereich können Sie auch in Teilzeit oder tageweise von Zuhause aus arbeiten – ideale Voraussetzungen für Ihre Balance von Arbeit und Freizeit.
  • Sie profitieren von 3000kWh Energiedeputat im Jahr.
  • Sie bekommen ein kostenloses Jobticket, für Dienstfahrten stehen Fahrzeuge aus unserem Fuhrpark bereit.
  • Ihre Gesundheit ist uns wichtig - nutzen Sie unser umfassendes Angebot im betrieblichen Gesundheitsmanagement oder trainieren Sie zu günstigen Konditionen im hauseigenen Fitnessstudio.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Sabine Briegel
Telefon:  +49 69 213 25549